Política de reembolso

Na Pausei, você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Aceitamos a desistência ou devolução apenas se o produto não tiver sido aberto, consumido ou violado, mantendo o lacre e a embalagem original. Produtos que não apresentarem indícios de uso poderão ser:

• trocados por outro item,

• cancelados com estorno no cartão, ou

• reembolsados via Pix, boleto ou transferência.

O frete de retorno será por nossa conta apenas se houver erro da Pausei (produto errado, danificado ou vencido). Para devoluções por arrependimento, o custo do frete será do cliente.

Após a análise do produto, sua devolução ou troca será processada com segurança e praticidade, garantindo que tudo chegue fresquinho e perfeito para todos os clientes.